困扰商家的问题：大众点评上的恶意评价该如何删除？大众点评作为备受用户欢迎的本地生活服务平台，为商家提供了展示自我、吸引客流的宝贵机会。然而，恶意评价的出现却让商家头疼不已，影响着店铺的声誉和收益。对于商家来说，删除恶意评价至关重要。本教程将为您详细解答如何识别恶意评价，以及通过官方渠道和第三方工具等途径进行删除。php小编鱼仔为您提供一步步的指导，让您轻松解决这一棘手问题，维护店铺的良好形象。

大众点评可以删除顾客评论吗

商家不能主动删除顾客的评论，只有顾客/平台可以修改或删除评论。

商家可以和顾客协商要对方自己删除评论，删除方法如下：

1、首先点击进入大众点评app，选择我的页面，再点击个人主页。

2、然后在个人主页面里点击想要删除的评价内容。

3、接着点击评价右上角的…的图标。

4、最后在弹出来的内容里再点击删除即可。

如果评论内容属于明显的恶意差评，协商无果后，商家可以针对评论向平台提交申诉，在提交了证明后如果审核通过的话，平台会为你删除这条评论。